Veel energieleveranciers publiceren of geen telefoonnummer of geen e-mailadres voor klantcontact, ook al zijn ze dit wettelijk verplicht. Dit meldt de Consumentenbond na een inventarisatie van 32 bedrijven. Een aantal kleine leveranciers hebben deze donderdag hun website aangepast. Grote energieleveranciers zeggen echter een voorkeur voor andere kanalen dan e-mail te hebben.
Nog geen abonnee? Abonneer u op Energeia Energienieuws en krijg:
- Onbeperkt online toegang tot energeia.nl
- Toegang tot het online archief met ruim 70.000 artikelen
- Dagelijks de belangrijkste headlines per e-mail
- Tweewekelijkse online uitgave Trilemma
Of log in via onderstaande knop: