De manier waarop de opzegvergoeding wordt berekend, is ondoorzichtig voor klanten, constateert toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat moet beter. Maar de nieuwe opzet werkt wel. Voor het overige meent de ACM dat telemarketing verboden moet worden.
Nog geen abonnee? Abonneer u op Energeia Energienieuws en krijg:
- Onbeperkt online toegang tot energeia.nl
- Toegang tot het online archief met ruim 70.000 artikelen
- Dagelijks de belangrijkste headlines per e-mail
- Tweewekelijkse online uitgave Trilemma