In zijn eerste werkjaar heeft de Belgische federale ombudsdienst Energie 3.936 klachten verwerkt. De belangrijkste klachten gaan over de falende registratie van metergegevens, onduidelijke facturen en problemen met wanbetalingen. Tevens waren er klachten over de dienstverlening, vergoedingen bij het wijzigen van leverancier, marketingpraktijken, netaansluitingen en stroomstoringen. 57,3% van de klachten waren in het Nederlands opgesteld. […]