De Belgische federale ombudsman voor energie Eric Houtman heeft in 2011, zijn tweede werkingsjaar, in totaal 8.736 klachten ontvangen. Dat is meer dan dubbel zoveel als in 2010, toen hij 3.936 klachten behandelde. Het verschil is opmerkelijk, omdat ook 2010 al een nagenoeg volledig werkingsjaar was. Het ging in 2011 om 66,6% Nederlandstalige, 33,3% Franstalige […]