Patrick Lammers, ceo van Essent, praat nogal eens in jargon. Dan gaat het over ‘de klantenreis’. Dus hoe laat Essent zijn 2,5 miljoen klanten meedoen in de omslag naar groene energie. Daarvoor moet ‘een energieoplossing’ komen. Belangrijk is dat mensen nog wel enige zeggenschap houden. Of zoals Lammers zegt: ‘Wij zetten de klant aan de knoppen.’
Nog geen abonnee? Abonneer u op Energeia Energienieuws en krijg:
- Onbeperkt online toegang tot energeia.nl
- Toegang tot het online archief met ruim 70.000 artikelen
- Dagelijks de belangrijkste headlines per e-mail
- Tweewekelijkse online uitgave Trilemma